Normas generales

• Las presentes condiciones generales de venta se aplicarán a todas las ventas efectuadas por Edibyte, Euro di Siglo XXI, S.L.
• Solo las condiciones particulares establecidas en documento anexo y firmado por ambas partes, predominarán sobre las presentes condiciones generales.
• El material será propiedad De Euro di Siglo XXI, S.L. hasta el pago completo de las facturas correspondientes.

Falta de pago

• El cliente no esta autorizado a retrasar pagos o hacer deducciones a cuenta en facturas pendientes alegando defecto en el producto.
• En caso de devolución de recibos o documentos de pago se incrementará el cargo total de la factura en 100 euros.
• Todos los gastos ocasionados (tanto de tipo bancario como de gestión) por el impago, correrán a cargo de el deudor.
• En caso de que se produzca la falta de pago de cualquier factura, Euro Di Siglo XXI, S.L., se reservará el derecho de suspender todo tipo de abastecimiento posterior.
• Euro Di Siglo XXI, S.L. no adquiere ningún compromiso de suministrar un pedido, si con éste se excede el limite de crédito otorgado al cliente o ha incumplido cualquier compromiso de pago u otros con Euro Di Siglo XXI, S.L.

Responsabilidades y reclamaciones

• Las fechas de entrega son meramente orientativas y en ningún caso se podrá aplicar penalización alguna, por retraso de la entrega.
• Las mercancías viajan siempre por cuenta y riesgo del comprador tanto en el caso de mercancía nueva, como de RMA. Si se reciben menos bultos de los enviados o alguno se halla en mal estado no se aceptará reclamación posterior alguna si al hacerse cargo del envió no se hace constar en la carta de portes dicha incidencia.
• Euro Di Siglo XXI, S.L. no se responsabiliza de los daños causados por cualquier manipulación que no sea realizada por nuestros técnicos, o tratamiento inadecuado durante el transporte o desembalado.
• Euro Di Siglo XXI, S.L. no se hace responsable de la información contenida en discos duros.
• Tras la recepción de la mercancía por el comprador, éste deberá revisar que la mercancía efectivamente entregada es conforme y no defectuosa. Si transcurridos ocho días desde la recepción de la mercancía el comprador no comunica por escrito a Euro Di Siglo XXI, S.L. reclamación por defectos, se considerará a todos los efectos conforme.

Devolución y garantias de material

• En caso de avería solo se atenderá al distribuidor en ningún caso al cliente final.
• La devolución del material no defectuoso se deberá efectuar dentro de los 7 días naturales siguiente a la fecha de la factura y siempre previa autorización por escrito de Euro Di Siglo XXI, S.L.
• Para la reparación, cambio o devolución del material defectuoso será obligatorio la cumplimentación de nuestro cuestionario, el nº de RMA y una copia de la factura de compra.
• Los problemas de Software o motivados por virus en materiales propiedad ya del cliente no están cubiertos por la garantía.
• Los materiales en DEMOSTRACIÓN o DEPÓSITO serán facturados automáticamente 30 días después de la fecha de albarán. En caso de devolución solo se admitirá en buenas condiciones de conservación y limpieza y con sus embalajes, documentos llaves y demás accesorios originales que componían el producto.
• Euro Di Siglo XXI, S.L. no recogerá ningún material cuyo embalaje aparezca con precintos del cliente, anotaciones o cualquier alteración del estado original cuando se envió.

Normas generales

• Euro Di Siglo XXI garantiza el precio de compra por un periodo de 3 días hábiles, a partir de la creación del mismo.
• Euro Di SIglo XXI se reserva el derecho de cambio por pìezas de similares o superiore caracteristicas en los componentes de una configuracion.
• Los trabajos no presupuestados se facturarán según tarifa vigente en el momento de la realización.

EDIBYTE se constituyó en el año 1999, se formó un proyecto lleno de ilusión, con un equipo joven y emprendedor, siendo conscientes de que el sector informático es un sector muy competitivo.
EDIBYTE es hoy en día uno de los distribuidores informáticos más importantes del mercado español, Nuestra política de seriedad, cercanía y buenos precios para con nuestros clientes nos ha permitido mantener durante estos más de 10 años de andadura unas altas tasas de crecimiento.

• Euro Di Siglo XXI, garantiza todos sus productos por un periodo de 2 años desde la fecha de compra, excepto los que el Fabricante de los mismos, tramite directamente la Garantía, o exista ampliacin de Garantias.
• No se admitirá como parte de un RMA, ningún producto que tenga daños, roturas o haya sufrido una manipulación inadecuada. Tampoco se admitirán los Productos cuya Fecha, a contar desde la salida de Euro Di SIglo xxi, exceda el periodo de GARANTIA.
• Euro Di SIglo XXI, pone a disposición de todos sus clientes un Servicio de Asistencia Técnica, en el area privada de nuestros distribuidores, por Teléfono (947 48 67 50 ext. 108) o bien por Correo Electrónico (sat@edibyte.com).
• Se aconseja que antes de solicitar numero, se pongan en contacto con nuestros Técnicos, para intentar solventar la posible avería y evitar el envío el Material.
• El Número de RMA, así como el Formulario del mismo, en caso de no tenerlo, se solicita por correo electrónico o rellenandolo y enviando desde el area privada de nuestros distribuidores.
• Para la asignación del Número de RMA, es imprescindible que nos faciliten una Fecha de la Factura de Compra, así como la relación del Material, el Nº de Serie del mismo y la Descripción de la Avería de la forma más concisa posible.
• La garantía no cubre la adecuación del material para un fin particular.
• Una vez recibido el E-Mail con la petición de RMA, será revisado y se devolverá un Correo Electrónico con el pertinente número de RMA. Solo se aceptaran los paquetes que lleguen en Perfecto Estado, sin Golpes, correctamente Embalados y Precintados. El Paquete que contiene el material de RMA debe estar perfectamente identificado por el exterior con el Número de RMA visible.
• El Servicio Técnico de Euro Di SIglo XXI comprueba todo el Material, una vez llegado a nuestras instalaciones, realizando en primer lugar una inspección visual. A continuación se procede al Testeo el mismo, en función de la avería descrita por el cliente. Una vez comprobado el material se actúa en función del resultado obtenido:
• Si el Material comprobado esta en mal estado, se procede a al cambio del mismo. Siempre se realiza, por uno igual o de superiores características. En caso de no poder realizar ningún cambio, se procederá al abono en Cuenta del Producto.
• Si una vez comprobado el material, no se localiza la avería descrita por el Cliente, se procederá a la devolución del mismo.
• El pago de los Portes de retorno del Material Defectuoso, siempre corre a cargo del Cliente, salvo expresa autorización por parte del Comercial o Responsable de la cuenta. Una vez comprobado y tramitado el RMA, Euro Di Siglo XXI se hace cargo de los Portes de Devolución.

Este posicionamiento es debido a que EDIBYTE ofrezca a sus clientes un producto de calidad, fiable y seguro, ya que el trato es directo con el fabricante tanto en el entorno comercial como en el técnico, EDIBYTE se ha convertido, con una sólida historia en la distribución informática y electrónica de consumo en el mercado español, en un referente del sector tecnológico gracias a su especialización y esmerado cuidado del canal tradicional.
Nuestro propósito es seguir trabajando día a día para que nos sigan eligiendo como su proveedor de informática y para convertirnos en el proveedor de confianza de quien aun no es nuestro cliente.
Actualmente iniciamos una importante fase de expansión y queremos contar contigo que eres sin duda alguna la pieza más importante de nuestro proyecto.
Agradecemos haber llegado hasta aquí a todo un gran equipo de profesionales, preparados y motivados con el proyecto que trabajan hoy con nosotros.